Als je Vesalius voor de eerste keer gebruikt of gewoon een opfrisser nodig hebt, helpt deze gids je stap voor stap om je eerste gesprek naar een patiënt te sturen.
Stap 1 – Klik op de knop +
Om een nieuw gesprek te maken, klik je op de knop +.
Stap 2 – Kies Conversation
Stap 3 – Zoek de patiënt of voeg een nieuwe patiënt toe
Als de patiënt eerder al een gesprek in jouw praktijk heeft ingevuld, kun je de patiënt opzoeken en eenvoudig opnieuw een gesprek versturen.
Als de patiënt nieuw is in Vesalius, klik je op Voeg nieuwe patiënt toe en vul je de vereiste velden in.
- Rijksregisternummer: voer het rijksregisternummer van de patiënt in.
- Voornaam: de voornaam van de patiënt.
- Achternaam: de achternaam van de patiënt.
- Geboortedatum: de geboortedatum van de patiënt.
- Geslacht: selecteer het geslacht van de patiënt.
- Taal: kies de taal waarin het gesprek zal plaatsvinden.
- Telefoonnummer: vereist als je via WhatsApp wilt verzenden.
- E-mail: vereist als je via e-mail wilt verzenden.
Stap 4 – Kies arts, vragenlijst en taal
Kies de arts en de specifieke vragenlijst die je wilt verzenden. Selecteer ook de taal waarin het gesprek zal plaatsvinden. Standaard is dit meestal de taal van de patiënt.
Je kunt daarnaast een deadline instellen, bijvoorbeeld de datum van de afspraak. Dat helpt om samenvattingen overzichtelijk per dag te organiseren.
Stap 5 – Kies de verzendmethode
De beschikbare verzendopties hangen af van de contactgegevens die je voor de patiënt hebt ingevuld.
- WhatsApp: beschikbaar als er een telefoonnummer is ingevuld.
- E-mail: beschikbaar als er een e-mailadres is ingevuld.
- URL/Link: ook beschikbaar, maar minder aangeraden omdat er niets rechtstreeks naar de patiënt verstuurd wordt.
Stap 6 – Bevestig en verzend
Zodra je een verzendmethode gekozen hebt, klik je op Bevestigen. De patiënt ontvangt het gesprek via het geselecteerde kanaal en kan het via de chatbot voltooien.
Daarna word je doorgestuurd naar de detailpagina van het gesprek.
Wat gebeurt er daarna?
Nu is het aan de patiënt om het gesprek te voltooien via het kanaal dat jij gekozen hebt.
- Bij verzending via e-mail krijgt de patiënt een e-mail met een knop die rechtstreeks naar de chatinterface leidt.
- Bij verzending via WhatsApp ontvangt de patiënt een WhatsApp-bericht en verloopt het gesprek daar.
Let op: via WhatsApp kan er maar één gesprek tegelijk actief zijn. Een lopende conversatie moet eerst afgerond of geannuleerd worden voordat een nieuw gesprek gestart kan worden.