Chaque appel pris en charge.
Un assistant téléphonique décroche, pose les bonnes questions et planifie directement les rendez-vous de routine. Les appels urgents vont à votre équipe.
Exemple : le parcours de Mme Femur, 67 ans, douleurs de hanche · étape 4 sur 8
Le téléphone sonne sans arrêt. Les rendez-vous de routine saturent la ligne pendant que les appels urgents attendent.
Comment ça marche
- 1
L’appel est pris
Mme Femur appelle. L’assistant décroche immédiatement, même quand le secrétariat est occupé.
- 2
Les bonnes questions
Brutal ou progressif ? Après une chute ? Peut-elle encore s’appuyer ? C’est ainsi que l’urgence est évaluée, selon des protocoles cliniques.
- 3
Planifié ou transféré
Une douleur de hanche qui s’aggrave progressivement va directement dans l’agenda du chirurgien de la hanche. Un signal d’alerte va à votre équipe.
Plus de temps pour vos patients.
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“Je prépare tout, sur mesure selon vos besoins.”