Chaque appel pris en charge.
Un assistant téléphonique décroche, pose les bonnes questions et planifie directement les rendez-vous de routine. Les appels urgents vont à votre équipe.
Exemple : le parcours de Sofie Fascia, 41 ans, fibromyalgie · étape 4 sur 8
Le téléphone sonne sans arrêt. Les rendez-vous de routine saturent la ligne pendant que les appels urgents attendent.
Comment ça marche
- 1
L’appel est pris
Sofie appelle. L’assistant décroche immédiatement, même quand le secrétariat est occupé.
- 2
Les bonnes questions
Raideur matinale ? Articulations gonflées ? Déjà une prise de sang ? Chez un appelant âgé : nouvelle céphalée ou douleur à la mastication ? C’est ainsi que l’urgence est évaluée, selon des protocoles cliniques.
- 3
Planifié ou transféré
La douleur chronique va directement dans l’agenda, avec un long créneau. Un signal d’alerte va à votre équipe.
Plus de temps pour vos patients.
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“Je prépare tout, sur mesure selon vos besoins.”