Chaque appel pris en charge.

Un assistant téléphonique décroche, pose les bonnes questions et planifie directement les rendez-vous de routine. Les appels urgents vont à votre équipe.

Voice Reception

Exemple : le parcours de Mia Fundus, 44 ans, obésité avec diabète · étape 4 sur 8

Le téléphone sonne sans arrêt. Les rendez-vous de routine saturent la ligne pendant que les appels urgents attendent.

Comment ça marche

  1. 1

    L’appel est pris

    Mia appelle. L’assistant décroche immédiatement, même quand le secrétariat est occupé.

  2. 2

    Les bonnes questions

    Taille et poids, comorbidités, une intervention antérieure ? Après une intervention aussi : douleur abdominale, vomissements, pouvez-vous boire ? C’est ainsi que l’urgence est évaluée, selon des protocoles cliniques.

  3. 3

    Planifié ou transféré

    Une nouvelle inscription va directement à la séance d’information et reçoit l’anamnèse. Une douleur abdominale après un bypass va à votre équipe.

Plus de temps pour vos patients.

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Quinten Schietecatte
“Je prépare tout, sur mesure selon vos besoins.”
Quinten SchietecatteCustomer Success, Vesalius.ai

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